Etický kodex

Etický kodex ‍

Tento kodex je praktickým průvodcem tím, jak v Pickerly pracujeme s klienty, spotřebiteli, dodavateli, tvůrci i navzájem. Není deklarací záměrů, ale souborem závazných pravidel a kontrolních mechanismů, které z nás dělají agenturu, jíž lze důvěřovat.

‍

‍

1. Účel a působnost kodexu

‍

Kodex stanoví etická pravidla pro veškerou činnost Pickerly: od tvorby kampaní přes výběr klientů až po práci s osobními údaji. Vztahuje se na každého, kdo jedná jménem agentury.

‍

Etický kodex Pickerly je závazný pro:

• všechny zaměstnance (HPP, DPP, DPČ)
• externí dodavatele, freelancery a subdodavatele
• stážisty a praktikanty
• každého, kdo přistupuje k interním datům nebo komunikuje jménem Pickerly

‍

Kodex se vztahuje na celý rozsah činnosti agentury: strategii, nákup médií, kreativu, produkci, influencer spolupráce, spotřebitelské soutěže, práci s daty a technologiemi. Navazuje na Smlouvy o marketingových službách, VOP a Pravidla spotřebitelských soutěží agentury Pickerly.

Kodex je pravidelně revidován. Aktuální verze je vždy závazná; starší verze ztrácejí platnost dnem vydání nové.

‍‍

2. Hodnoty agentury

‍

Pickerly je future-built agentura, která se neřídí zavedenými vzory jen proto, že existují. Naše hodnoty nejsou marketingový slogan – jsou denním měřítkem každého rozhodnutí.

‍

2.1 Je to o lidech

Náš tým tvoří pouze prověření odborníci. V Pickerly je prostor jen pro lidi se silným smyslem pro vlastnictví výsledků (ownership). Vzájemně si důvěřujeme natolik, že u nás funguje naprostá otevřenost. A to i tehdy, když je zpráva nepříjemná.

‍

2.2 Vždy přinášíme hodnotu

Milujeme svůj obor. Každá iniciativa má svého ownera a plníme, co slíbíme. Vždy se snažíme udělat něco extra pro klienta, pro spotřebitele, pro tým.

‍

2.3 Efficiency inwards

Eliminujeme opičí práci, automatizujeme a ceníme si aha momentů před tadá momenty. Pozitivní přístup není doplněk, je podmínkou.

‍

2.4 Nezávislost a transparentnost

Jsme nezávislá agentura. Nepodléháme mateřské společnosti ani burzovním tlakům. To nám umožňuje být plně transparentní k zákazníkům, klientům i partnerům. Holistický přístup k marketingu je naším standardem, ne výjimkou.

‍

2.5 Strategické partnerství, ne pouhá dodávka

Klienti nejsou zákazníci, kterým prodáváme výkony. Jsou to partneři, se kterými měníme status quo. Tyto vztahy stavíme na důvěře, respektu a vzájemné sympatii.

‍

3. Pravdivá a transparentní reklama

‍

Veškerá komunikace, kterou Pickerly tvoří nebo schvaluje, musí být pravdivá, slušná a čestná, v souladu s Kodexem reklamy Rady pro reklamu a platnou českou legislativou.

‍

3.1 Zákaz klamavé komunikace

Žádná kampaň nesmí obsahovat:

• nepravdivá nebo neověřená tvrzení o produktu, službě nebo značce
• zamlčení podstatné informace, která by ovlivnila rozhodnutí spotřebitele
• přehnané sliby a výsledky, které nelze doložit
• skryté podmínky akcí nebo nejasné cenové sdělení
• manipulativní srovnání s konkurencí bez doložitelného základu

‍

Platí pravidlo "malého písma": pokud je hlavní sdělení zavádějící, doplněk v poznámce jej neopravuje. Cena bez DPH nesmí být prezentována výrazněji než cena s DPH, pokud komunikujeme spotřebitelům.

‍

3.2 Označování reklamy

Každé reklamní sdělení musí být srozumitelně označeno jako reklama. To platí pro:

• placenou spolupráci a barter s influencery
• sponzorovaný obsah na webech a v médiích
• affiliate a partnerské odkazy
• recenze a hodnocení motivované odměnou
• obsah vytvořený na objednávku klienta (branded content, native advertising)
• ambasadorství a dlouhodobé spolupráce

‍

Označení musí být viditelné, čitelné a umístěné tak, aby jej spotřebitel zaregistroval před konzumací obsahu.

‍

3.3 Soutěžní mechaniky a promo akce

Podmínky každé soutěže, slevové akce nebo promo mechaniky musí být srozumitelné, úplné a dostupné spotřebiteli ještě před jeho zapojením. Zakrývání pravidel nebo jejich záměrné komplikování je nepřípustné.

‍

4. Ochrana spotřebitele a zranitelných skupin

‍

Respekt ke spotřebiteli není jen zákonná povinnost, je základem každé kampaně, za kterou se chceme podepsat.

‍

4.1 Obecná ochrana spotřebitele

Pickerly odmítá kampaně, které využívají psychologický nátlak, umělou naléhavost, strach nebo nejistotu jako primární motivátor nákupu. Svobodné a informované rozhodnutí spotřebitele je hodnotou, kterou chráníme.

‍

4.2 Děti a mladiství

Reklama cílená na děti (osoby do 15 let) nebo mladistvé (do 18 let) podléhá přísným pravidlům:

• nesmí využívat nevyzrálost nebo nedostatečné zkušenosti dětí
• nesmí vyvolávat dojem, že dítě bude méněcenné, pokud produkt nevlastní
• nesmí nabádat děti, aby přesvědčovaly rodiče ke koupi
• nesmí obsahovat výzvy k akci směřované přímo na děti ("kup si", "požádej rodiče")
• soutěže a slevové mechaniky nesmí primárně cílit na děti
• sběr osobních údajů dětí vyžaduje souhlas zákonného zástupce

‍

Jakákoli reklama, kde jsou hlavním příjemcem sdělení děti, musí být před spuštěním schválena vedením agentury.

‍

4.3 Seniory, osoby ve finanční tísni a zdravotně znevýhodněné

Kampaně cílené na tyto skupiny nesmí zneužívat jejich zranitelnosti. Zakázány jsou zejména:

• úvěrové produkty s klamavou cenou nebo skrytými podmínkami
• zdravotní tvrzení bez vědeckého podkladu
• kampaně, které vyvolávají strach za účelem prodeje
• sběr osobních údajů bez jednoznačného souhlasu

‍

5. Pravidla pro klienty a odmítání zakázek

‍

Pickerly je vybíravá agentura. A je to tak správně. Jméno v názvu zavazuje. Přijímáme pouze klienty, kteří stojí o strategické partnerství, a zakázky, za které se dokážeme postavit.

‍

5.1 Výběr klientů

Přijetí klienta není jen obchodní rozhodnutí. Je to volba partnera, se kterým sdílíme jméno a reputaci.

‍

Pickerly přijímá klienty tehdy, když jsou splněny dvě podmínky:

• Klient hledá strategického partnera, nikoli pouze dodavatele výkonů. Naším cílem je pomáhat klientům dosahovat byznysových a marketingových cílů – ne jen plnit briefy.
• Tým je přesvědčen, že klientovi dokáže smysluplně pomoci. Pokud z kapacitních, odborných nebo etických důvodů nemůžeme dodat skutečnou hodnotu, zakázku odmítneme.

‍

5.2 Zakázky, které odmítáme

Pickerly odmítne nebo eskaluje k posouzení vedením každou zakázku, která:

• obsahuje nebo vyžaduje klamavá či nepravdivá sdělení
• diskriminuje osoby na základě pohlaví, věku, národnosti, náboženství, zdravotního stavu nebo jiných chráněných charakteristik
• cílí manipulativně na děti, seniory nebo osoby ve zranitelné situaci
• zneužívá strach, zdravotní nebo finanční tíseň jako prodejní nástroj
• propaguje produkty nebo služby s neúměrným rizikem pro spotřebitele
• by poškodila reputaci Pickerly nebo jejích klientů
• je v rozporu s tímto kodexem nebo platnou legislativou

‍

Odmítnutí zakázky není selhání, je to projev integrity, která z nás dělá partnera, jemuž klienti důvěřují.

‍

5.3 Konkurenční klienti

Práce pro přímé konkurenty klienta je možná pouze s jeho výslovným písemným souhlasem nebo při striktním oddělení týmů a informací. Viz také kapitola 11.

‍

6. Influencer marketing a označování spoluprací

‍

Influencer marketing je efektivní nástroj, ale zároveň také oblast s vysokým rizikem porušení pravidel o transparentnosti. Pickerly nastavuje jasné standardy pro každou spolupráci.

‍

6.1 Povinné označování

Každá placená spolupráce, barter nebo výměna protiplnění musí být označena způsobem, který je pro běžného uživatele dané platformy okamžitě zřejmý. Přijatelná označení zahrnují: #spoluprace, #reklama, #placenaspoluprace nebo platformní nativní nástroje (Meta Paid Partnership apod.).

‍

Označení musí být prominentní, ne skryté v dlouhém řetězci hashtagů nebo zmíněné jen v méně viditelné části příspěvku.

‍

6.2 Brief pro influencera (minimální standard)

Každý influencer brief musí obsahovat:

• co musí být označeno a jak (konkrétní formulace nebo formát)
• co influencer nesmí tvrdit – zejména nepodložené zdravotní, finanční nebo výkonnostní claimy
• jaké podklady musí doložit, pokud uvádí konkrétní tvrzení
• kdo schvaluje finální výstup před zveřejněním a v jakém termínu
• co se stane při porušení pravidel (smluvní sankce, stažení obsahu)

‍

6.3 Schválení výstupu

Žádný influencer obsah nesmí být zveřejněn bez předchozí kontroly zodpovědné osoby na straně Pickerly nebo klienta. Za kontrolu označení a soulad s briefem odpovídá account zodpovědný za danou kampaň.

‍

6.4 UGC (obsah vytvořený uživateli)

Při použití UGC v komerční komunikaci je nutné ověřit, zda má agentura nebo klient právo daný obsah použít. Souhlas autora musí být zdokumentován. UGC prezentovaný jako spontánní reakce spotřebitele, přitom motivovaný odměnou, musí být označen.

‍

7. Spotřebitelské soutěže, akce a promo mechaniky

‍

Pickerly organizuje soutěže pro klienty jako jejich pořadatel nebo organizátor. S touto rolí přicházejí jasné povinnosti vůči spotřebitelům i klientům.

‍

7.1 Povinné náležitosti každé soutěže

Každá soutěž organizovaná Pickerly (nebo jejím jménem) musí před spuštěním obsahovat:

• jednoznačné určení pořadatele a organizátora soutěže
• dobu a místo konání
• podmínky účasti (kdo se může zúčastnit, jak a v jakém termínu)
• popis výher a způsob jejich určení
• pravidla výběru výherců (losování, porota, hodnocení)
• způsob kontaktování výherců a lhůtu pro uplatnění výhry
• pravidla pro vyloučení při podvodném jednání nebo porušení pravidel
• informace o zpracování osobních údajů soutěžících

‍

7.2 Zákaz účasti zaměstnanců a dodavatelů

Zaměstnanci Pickerly, dodavatelé a jejich osoby blízké (manžel/manželka, druh/družka, děti, rodiče, sourozenci a jiné osoby v příbuzenském nebo obdobném vztahu) se nesmí účastnit žádné spotřebitelské soutěže, kterou Pickerly organizuje pro klienty, a to ani v případě, že jsou pro danou soutěž oprávněnou cílovou skupinou.

‍

Porušení tohoto pravidla se považuje za závažné porušení kodexu a může být důvodem k okamžitému ukončení pracovní nebo smluvní spolupráce.

‍

7.3 Soutěže cílené na děti

Soutěže, jejichž cílovou skupinou jsou primárně děti do 15 let, vyžadují souhlas zákonného zástupce s účastí i se zpracováním osobních údajů dítěte. Mechanika soutěže nesmí být nastavena tak, aby vytvářela tlak na rodiče prostřednictvím dítěte.

‍

7.4 Archivace podkladů

Úplná dokumentace každé soutěže – pravidla, přihlášky, seznam výherců, komunikace s výherci, záznamy o losování musí být archivována po dobu minimálně 3 let od ukončení soutěže.

‍

8. Osobní údaje, cookies a přímý marketing

Ochrana osobních údajů není formalita. Je to závazek vůči každému spotřebiteli, který nám svěří své kontaktní informace nebo souhlas se sledováním.

‍

8.1 Základní pravidlo: žádná kampaň bez právního základu

Žádná kampaň, soutěž ani direct marketingová aktivita nesmí být spuštěna bez předchozí kontroly:

• existence platného právního základu pro zpracování osobních údajů
• správnosti a srozumitelnosti informačních textů (ochrana soukromí, cookies, souhlas)
• nastavené doby uchování dat a procesu jejich výmazu
• zabezpečení přenosu a uložení dat

‍

8.2 Sběr kontaktů a soutěžní formuláře

Osobní údaje sbíráme pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel. Kontakty získané v rámci soutěže nelze bez samostatného souhlasu použít k newsletteru nebo komerční komunikaci. Soutěžní souhlas se zpracováním údajů je vždy oddělen od souhlasu s marketingem.

‍

8.3 Mailing a remarketing

Rozesílka komerčních sdělení na e-mail nebo telefon vyžaduje prokazatelný souhlas příjemce. U remarketingu a lookalike publik ověřujeme, zda byl souhlas se sledováním udělen v souladu s platnou cookies legislativou a podmínkami příslušné platformy.

‍

8.4 Předávání dat klientům

Data získaná v rámci kampaně jsou předávána klientovi výhradně na základě smluvního ujednání (zpracovatelská smlouva / smlouva o společném správcovství). Bez smluvního základu nelze data předat.

‍

8.5 Fotografie účtenek a citlivé kategorie

Kampaně, ve kterých spotřebitelé nahrávají fotografie dokladů, účtenek nebo jiných dokumentů, vyžadují jasné vymezení účelu zpracování, doby uchování a procesu výmazu po ověření. Citlivé kategorie osobních údajů (zdravotní stav, náboženství, politické názory apod.) v datech kampaní nepoužíváme.

‍

8.6 Dozorový orgán

Dozorovým orgánem pro ochranu osobních údajů v ČR je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ). Jakékoli podezření na porušení pravidel zpracování osobních údajů je nutné neprodleně nahlásit zodpovědné osobě v Pickerly na e-mail privacy@pickerly.com.

‍

9. Online reklama, cílení a platformy

‍

Digitální reklama je jádrem naší práce. Pracujeme s ní zodpovědně vůči spotřebitelům, platformám i evropské regulaci.

‍

9.1 Cílení – co je zakázáno

Reklama nesmí být nikdy cílena na děti jako primární skupinu. Toto pravidlo platí bez výjimky bez ohledu na produkt, klienta nebo platformu.

‍

Dále zakazujeme:

• cílení na základě citlivých kategorií (zdravotní stav, politické přesvědčení, náboženství, sexuální orientace apod.), pokud to platforma výslovně neumožňuje a klient nemá právní základ
• cílení, které záměrně zneužívá zranitelnosti nebo tíseň cílové skupiny
• použití dat třetích stran bez ověření jejich původu a právního základu pro zpracování

‍

9.2 Transparentnost online reklamy

Digitálně sloužená reklama musí splňovat principy transparentnosti podle Nařízení o digitálních službách (DSA). Spotřebitel musí mít možnost pochopit, proč mu je reklama zobrazena. Nepracujeme s formáty nebo nastavením, které záměrně skrývají reklamní povahu sdělení.

‍

9.3 Nákup reklamy a mediálních ploch

Při nákupu reklamního prostoru, mediálních ploch nebo jakýchkoli jiných služeb od dodavatelů platí striktní pravidlo: ze samotného nákupu nesmí plynout žádný finanční ani nefinanční benefit pro zaměstnance nebo dodavatele Pickerly.

To zahrnuje:

• provize, rabaty nebo bonusy od médií či technologických dodavatelů nevracené klientovi
• dary, pohoštění nebo jiné výhody spojené s rozhodnutím o nákupu mediálního prostoru
• osobní výhody plynoucí z partnerství s platformami nebo adtech společnostmi

‍

Při aukčním nákupu reklamy jsou fakturační údaje vedeny přímo na klienta, pokud se obě strany nedohodnou jinak.

‍

9.4 Brand safety

Reklama klientů nesmí být zobrazována v kontextu, který poškozuje jejich značku nebo je v rozporu s jejich hodnotami. Nastavení brand safety filtrů je standardní součástí každé display a video kampaně. Pickerly je aktivním členem spolku NELEŽ, pro který tvoří návody a jiné materiály, které pomáhají také komunitě neinzerovat na dezinformačních či jinak závadných webech a YouTube kanálech.

‍

10. AI, automatizace a syntetický obsah

Umělá inteligence je součástí naší práce. Používáme ji zodpovědně, transparentně a s vědomím jejích limitů.

‍

10.1 Povolené použití AI

AI nástroje (generátory textu, obrazu, hlasu, videa) jsou v Pickerly povoleny jako podpora kreativního a pracovního procesu. Každý výstup generovaný AI podléhá:

• lidské kontrole faktické správnosti
• kontrole souladu s briefem a hodnotami klienta
• ověření, že výstup neporušuje autorská ani osobnostní práva třetích stran

‍

10.2 Označení AI obsahu

Pokud kampaň nebo obsah obsahuje synteticky generované prvky (AI obraz, AI hlas, deepfake vizuál), musí být spotřebitel na tuto skutečnost upozorněn, zejména pokud by jinak mohl být uveden v omyl. Povinnost označení se vždy řídí aktuální legislativou a pravidly dané platformy.

‍

10.3 Použití podoby a hlasu osob

Napodobení hlasu, tváře nebo projevu skutečné osoby (včetně veřejně známých osobností) je povoleno pouze s jejím výslovným písemným souhlasem. Výjimky pro satirické nebo parodické účely posuzuje vedení agentury případ od případu.

‍

10.4 Citlivá témata

U AI generovaného obsahu v tématech zdraví, financí, práva, politiky, dětí a společensky citlivých oblastí platí přísnější pravidla: výstup musí být před použitím prověřen odborníkem nebo vedením agentury.

‍

11. Duševní vlastnictví a licence

‍

Práce s cizím obsahem bez správné licence je přímá cesta ke sporu. Nikdo v Pickerly nesmí použít materiál bez ověření jeho právního základu.

‍

11.1 Pravidlo "před použitím ověř"

Před použitím jakéhokoli externího materiálu – fotografie, video, hudba, font, ilustrace, ikona, archivní záběr, herní výkon, UGC – musí zodpovědná osoba ověřit:

• existenci a rozsah licence (co je dovoleno: komerční vs. nekomerční využití)
• území a dobu platnosti licence
• média a formáty, pro která je licence udělena
• možnost sublicence klientovi
• případná autorská označení, která musí být zachována

‍

11.2 Výstupy pro klienta

Veškerá díla vytvořená na zakázku přecházejí po úhradě odměny na klienta v rozsahu stanoveném smlouvou. Bez souhlasu klienta:

• nepublikujeme klientská díla ve vlastním portfoliu ani na sociálních sítích
• nepoužíváme je jako ukázky v nabídkách nebo prezentacích
• neposkytujeme je třetím stranám

‍

11.3 AI a duševní vlastnictví

Před komerčním použitím AI generovaného obsahu je nutné ověřit podmínky použití daného nástroje a aktuální právní rámec v příslušné jurisdikci. Zejména u obrazového obsahu existuje riziko kolize s díly, na jejichž základě byl model trénován.

‍

12. Důvěrnost a střet zájmů

‍

Důvěra klientů je základem naší práce. Chráníme jejich informace přinejmenším se stejnou péčí, s jakou by chránili sami sebe.

‍

12.1 Rozsah důvěrných informací

Za důvěrné se považují veškeré informace klienta, které nám byly sděleny v rámci spolupráce nebo k nimž máme přístup: obchodní strategie, marketingové plány, rozpočty, data, výsledky kampaní, interní procesy, kontakty a veškeré neveřejné informace.

‍

Povinnost mlčenlivosti trvá po celou dobu spolupráce i po jejím ukončení.

‍

12.2 Ochrana dat klientů

Klientská data neposkytujeme jiným klientům, dodavatelům ani třetím stranám bez výslovného souhlasu.

Interní sdílení je povoleno pouze v rozsahu nezbytném pro výkon zakázky.

Přístupy ke klientským účtům a nástrojům jsou přísně osobní, nebo přes týmový přístup po podepsání NDA a případně zpracovatelské smlouvy.

‍

12.3 Střet zájmů

Každý zaměstnanec i dodavatel je povinen bezodkladně informovat vedení Pickerly o situaci, která by mohla vytvářet střet osobního a pracovního zájmu. To zahrnuje:

• podnikání nebo spolupráci s konkurenčními subjekty
• rodinné nebo partnerské vztahy s klientem, dodavatelem nebo médiem
• osobní finanční zájem na výsledku zakázky nebo nákupu

‍

12.4 Konkurenční klienti

Práce pro přímé konkurenty je podmíněna buď písemným souhlasem dotčeného klienta, nebo striktním oddělením týmů, informací a přístupů. O takové situaci musí být informováno vedení agentury.

‍

13. Dodavatelé, tvůrci a produkce

‍

Stejné etické standardy, které platí pro naše zaměstnance, očekáváme i od každého, kdo pracuje pro Pickerly jako stálý dodavatel.

‍

13.1 Smluvní základ

Bez podepsané smlouvy se nezačíná. Každá smlouva s dodavatelem obsahuje:

• rozsah díla nebo plnění
• doložku mlčenlivosti (NDA)
• podmínky převodu práv k výstupům
• odkaz na tento etický kodex jako závazný dokument

‍

13.2 Férové vztahy

Pickerly se zavazuje:

• zadávat práci s jasným briefem, dostatečným časem a realistickými podmínkami
• dodržovat sjednané platební termíny
• schvalovat výstupy v dohodnutých lhůtách a poskytovat konstruktivní zpětnou vazbu
• nezneužívat asymetrii postavení vůči menším dodavatelům nebo freelancerům

‍

13.3 Produkce a natáčení

Při produkci a natáčení dodržujeme:

• platné pracovněprávní předpisy pro všechny osoby na place
• zákaz zaměstnávání nezletilých bez souhlasu zákonného zástupce a v souladu s pracovním právem
• povinnost podepsat souhlas s použitím podobizny (model release) před zahájením natáčení
• pravidla bezpečnosti práce na place

‍

13.4 Subdodavatelé

Dodavatel nesmí bez vědomí Pickerly zapojit do zakázky subdodavatele, který by měl přístup k důvěrným datům klienta. V případě nutnosti subdodávky informuje Pickerly předem a zajistí podpis NDA.

‍

14. Udržitelnostní, zdravotní a společenská tvrzení

‍

Nepodložená tvrzení o udržitelnosti nebo zdravotních účincích jsou jedním z nejsledovanějších regulatorních rizik v současném marketingu. Pravidlo je jednoduché: nic, co nelze doložit.

‍

14.1 Zákaz greenwashingu

Veškerá environmentální a ESG tvrzení musí být doložitelná ověřitelnými daty ještě před spuštěním kampaně. Zakázány jsou zejména vágní nebo absolutní claimy bez podkladu:

"ekologický", "přírodní", "zelený", "udržitelný" bez konkrétního vysvětlení a doložení

"klimaticky neutrální", "uhlíkově neutrální" bez certifikace nebo metodicky korektního výpočtu

"šetrný k přírodě", "chrání planetu" bez prokazatelného základu.

‍

Pokud klient požaduje tvrzení, které Pickerly nemůže ověřit, kampaň se nespouští do doby, než klient doloží podklady.

‍

14.2 Zdravotní tvrzení

Zdravotní claimy v reklamě na potraviny, doplňky stravy a kosmetiku podléhají specifické regulaci (nařízení ES 1924/2006 pro výživová a zdravotní tvrzení). Před použitím jakéhokoli zdravotního tvrzení v kampani ověřujeme jeho soulad s platnou legislativou, respektive musí nám toto doložit ten, kdo nám reklamu dodává.

‍

Tvrzení implikující léčebné účinky u neschválených produktů jsou nepřípustná.

‍

14.3 Společensky odpovědná komunikace

Pickerly se vyhýbá komunikaci, která normalizuje nebo glorifikuje chování škodlivé pro jednotlivce nebo společnost, i tehdy, když to klient požaduje.

‍

15. Schvalování, reporting a porušení kodexu

‍

Kodex bez mechanismů kontroly je jen list papíru. Každá kampaň prochází schvalovacím procesem a každé porušení kodexu se řeší.

‍

15.1 Schvalovací proces kampaní

Za schválení každé kampaně před spuštěním odpovídá Client Solution Manager ve spolupráci s vedením agentury.

‍

Povinné kroky:

• ověření souladu s tímto kodexem
• kontrola označení reklamy a případné influencer spolupráce
• ověření právního základu pro zpracování osobních údajů
• schválení veškerých tvrzení (zdravotní, environmentální, výkonnostní)
• pro citlivé kampaně (děti, zdraví, finance, AI obsah): schválení vedením agentury

‍

15.2 Zapojení právníka

Vedení agentury zajistí právní konzultaci v těchto případech, pokud klient sám není schopen zajistit:

• spotřebitelské soutěže a promo mechaniky
• kampaně v regulovaných sektorech (alkohol, léky, finanční produkty, gambling)
• kampaně s AI generovaným obsahem zobrazujícím reálné osoby
• jakékoli pochybnosti o souladu s legislativou

‍

15.3 Archivace

Podklady každé kampaně (brief, schválené materiály, smluvní dokumentace, podklady pro tvrzení, soutěžní dokumentace) jsou archivovány po dobu minimálně 3 let od ukončení kampaně na jednotném úložišti, kterým je zabezpečený Google Drive, případně ERP systém Caflou.

‍

15.4 Hlášení porušení a ochrana oznamovatele

Porušení kodexu nebo podezření na porušení je možné nahlásit:

• vedení agentury
• anonymně prostřednictvím interního formuláře na intranetu e-mailem na privacy@pickerly.com

‍

Každý, kdo v dobré víře nahlásí porušení, je chráněn před jakoukoliv odvetou. Toto platí pro zaměstnance i dodavatele.

‍

15.5 Důsledky porušení

Porušení kodexu bude řešeno přiměřeně závažnosti:

• napomenutí a nápravný plán
• formální varování
• ukončení pracovního nebo smluvního vztahu
• v závažných případech právní kroky

‍

Závěr

Etický kodex Pickerly není statický dokument. Bude pravidelně aktualizován na URL https://www.pickerly.com/eticky-kodex tak, aby odpovídal vývoji legislativy, trhu a naší práce.

Každý zaměstnanec a dodavatel potvrzuje podpisem smlouvy, že kodex přečetl, porozuměl mu a zavazuje se jej dodržovat.

‍

‍

‍

V Praze dne 2. ledna 2026

‍

‍

‍

‍